锦江城市服务公司将数字化作为企业的核心竞争力,以场景服务为切入口,以各类信息技术能力为保障,以锦江国际全域服务能力为支撑,积极促进数字经济与实体经济进行深度融合,向数字化产业链转型,带头拥抱数字化红利,将数字化管理、数字化服务与数字化运维贯穿于企业运营的全过程,让科学技术创新服务于城市服务的各个细分领域,成为上海城市数字化转型的探索者与实践者,实现智慧城市服务系统供应商的目标,打造城市服务“锦江模式”。
锦江城市服务数字化建设
锦江城市服务公司将数字化作为企业的核心竞争力,以场景服务为切入口,以各类信息技术能力为保障,以锦江国际全域服务能力为支撑,积极促进数字经济与实体经济进行深度融合,向数字化产业链转型,带头拥抱数字化红利,将数字化管理、数字化服务与数字化运维贯穿于企业运营的全过程,让科学技术创新服务于城市服务的各个细分领域,成为上海城市数字化转型的探索者与实践者,实现智慧城市服务系统供应商的目标,打造城市服务“锦江模式”。
锦江智慧城市服务云平台(My City)利用物联网、云计算、大数据、人工智、BIM、5G等新一代信息技术,融合场景下的人、事、地、物、情、组织等各种数据资源,将线上与线下资源相融合,提升管理与服务的科学化、智能化、精细化水平,实现共建共治共享的管理新模式。
通过社区物业、园区保障、校园后勤等生活服务场景应用,为C端客户提供衣、食、住、行、游、购、娱、教、医等各类生活服务与产品。
通过可视化地图(数字孪生技术)与各类物联感知设备,让B端客户第一时间知晓园区的运行情况,并进行智能分析与判断,能够实时管控社区的正常运行与第一时间有效处置突发事件,为客户降低运行成本,提升安全保障,创造更大的社会价值与经济价值。
作为内部服务管理平台,通过NFC、物联网等技术手段,将标准化的服务与管理要求以数字化的形式进行固化,确保服务全过程的规范、有效与可控,实现服务标准化、精细化与可量化,并有效减少一线工作人员,最终达到提升服务质量与管理水平,提升顾客体验与获得感。
锦江城市服务数字化建设专家咨询委员会,为建设数字化城市服务提供科学管理与宏观决策的信息支持和服务。由复旦大学、华东师范大学、上海市委党校、阿里巴巴、上海仲裁委员会等业内信息化、数字化转型领域资深专家组成。